2010年4月5日9:30，青海省西宁市公安局城北分局民警彭建国做客公安部网站，与网友们在线交流。
[ 主持人 ] 各位网友，大家好，欢迎大家继续关注全国公安机关爱民模范系列访谈。今天，来到我们访谈现场的嘉宾是青海省西宁市公安局城北分局大堡子派出所一名普通的社区民警，他叫彭建国。老彭，你好！ [ 2010-04-05 09:43:59 ]
[ 彭建国 ] 主持人好，各位网友，大家好！ [ 2010-04-05 09:44:01 ]
[ 主持人 ] 老彭，你当警察多少年了？ [ 2010-04-05 09:44:02 ]
[ 彭建国 ] 6年了。我是军转干部，1989年当兵，在部队干了16年。2004年9月，转业到青海西宁市公安局城北分局大堡子派出所，当了一名社区民警。 [ 2010-04-05 09:44:04 ]
[ 主持人 ] 你是哪儿的人？ [ 2010-04-05 09:44:07 ]
[ 彭建国 ] 四川崇州人。 [ 2010-04-05 09:44:08 ]
[ 主持人 ] 那你转业到青海工作，听得懂当地的方言吗？ [ 2010-04-05 09:44:45 ]
[ 彭建国 ] 刚去的时候，一点儿都不会，听也听不懂。记得上班没多久，有一次我骑自行车到辖区最远的吧浪村了解情况，当时村口有几位老太太在闲聊，我上前打听村委会在哪儿。老太太听了半天才明白过来，可一张嘴，说的是青海方言，我一句都听不懂。一路问过去，一上午连村委会都没找到，我就灰头土脸地回来了。 [ 2010-04-05 09:45:56 ]
[ 主持人 ] 我们知道，社区民警最基础的工作就是和和群众沟通，你刚开始一点儿都不懂当地方言，怎么开展工作啊？ [ 2010-04-05 09:45:59 ]
[ 彭建国 ] 就是因为这个，再加上业务也不熟，刚去那年在全局年终考核中我是倒数第一。那段时间，我吃不香睡不好。没想到当个“片儿警”，竟然比带兵打仗还难！我当兵的时候从没向困难低过头，不瞒你说，那时候我打了“退堂鼓”。有天晚上我一夜没睡，第二天就交了辞职报告。 [ 2010-04-05 09:48:19 ]
[ 主持人 ] 当时你真打算撤了？ [ 2010-04-05 09:48:25 ]
[ 彭建国 ] 是的，语言不通，觉得这工作做不了。 [ 2010-04-05 09:48:26 ]
[ 主持人 ] 你要辞职， 领导怎么说？ [ 2010-04-05 09:48:27 ]
[ 彭建国 ] 我们领导对我说：“工作遇到困难我们可以教你，生活遇到困难，有这么多同志可以帮你解决，你是军人出身，怎么能轻易放弃战场？世上没有难事，就看你做还是不做。”当时也是我在部队那股不服输的劲儿上来了，就把辞职报告撕了，下决心从头开始。 [ 2010-04-05 09:48:29 ]
[ 主持人 ] 但还是有很多困难摆在那儿，你是怎么做的？ [ 2010-04-05 09:49:29 ]
[ 彭建国 ] 我当时就认准一点，没有什么事情是不下苦功就能做成的。我是半路出家，法律、业务知识是弱项，所以一有时间，我就抓紧学习。还有，要跟群众打成一片，必须过语言关，我练普通话，学青海话，一天到晚地忙。 [ 2010-04-05 09:49:31 ]
[ 主持人 ] 你用了多长时间学习青海话？ [ 2010-04-05 09:49:36 ]
[ 彭建国 ] 差不多两年的时间。 [ 2010-04-05 09:49:39 ]
[ 主持人 ] 学会了青海话，工作就顺畅多了吧？ [ 2010-04-05 09:49:41 ]
[ 彭建国 ] 也还是有些困难的。一开始群众不熟悉我，不是很配合工作，尤其是一些家人被公安机关处理过的家庭。 [ 2010-04-05 09:50:06 ]
[ 主持人 ] 你是怎么做的呢？ [ 2010-04-05 09:50:07 ]
[ 彭建国 ] 这个不是一次两次能解决的，但我想只要我诚心诚意，他们会理解的。我一次次主动上门和他们聊天谈心，情况慢慢就好起来了。 [ 2010-04-05 09:50:12 ]
[ 主持人 ] 他们开始接受你了？ [ 2010-04-05 09:50:14 ]
[ 彭建国 ] 对，变化是从吴仲村的王大爷开始的。这个王大爷有残疾，老伴过世了，靠唯一的儿子照料。偏偏儿子不争气，因盗窃被判了刑，这下大爷的生活没了着落。他拄着拐棍跑到村委会和派出所，请求放儿子回家，为这个，我多次去他家做工作，每次他都不让我进门。有一天，我发现他家门开着，就进去了，老人一见我就开始骂，我什么也没说，拿起笤帚打扫院子，又给他烧开水灌到暖瓶里，然后就出来了。后来我坚持帮他做些家务，有一天我干完活准备走，他拦住我说：“我不是无理取闹，我是残疾人，生活要靠儿子照料，儿子判刑等于给我判了刑。”确实，老人家有实际困难，后来他家的家务活、农活，只要我知道的，晚上加班也要帮他干完。他犯了风湿病，疼得下不了床，我主动上门送他治病。 [ 2010-04-05 09:50:48 ]
[ 主持人 ] 王大爷又有了一个儿子啊。 [ 2010-04-05 09:50:49 ]
[ 彭建国 ] 他后来逢人就说：“我这辈子不知是烧了什么高香，不孝子进了局子，却认识了一个比亲儿子还亲的警察儿子。”通过这件事，我觉得，只要以心换心，人与人之间没有解不开的结。今年我回四川老家过年，刚回到所里就接到了王大爷的电话，问我这些天到哪去了，还说打了那么多电话都不通，他担心坏了，想着让我去他家喝年茶呢。第二天我就去了他家，给他做了一顿饭。 [ 2010-04-05 09:51:23 ]
[ 主持人 ] 社区民警最重要的工作就是化解矛盾和安全防范。我看了关于你的一些资料，针对自己社区的实际情况，你摸索出了一套安全防范策略，能给我们介绍一下吗？ [ 2010-04-05 09:51:52 ]
[ 彭建国 ] 好。说简单些，就是要及时了解那些需要注意的外出人口的去向和亲戚关系，同时按村、居委组建帮教队伍，定期分析他们的思想状况、现实表现，定期打电话、面谈、回访。 [ 2010-04-05 09:52:31 ]
[ 主持人 ] 这些都是你亲自去做吗？ [ 2010-04-05 09:52:32 ]
[ 彭建国 ] 是啊。青海工具厂有个职工，因为盗窃厂里的东西被当场抓获判了刑。他刑满释放后一直对抓捕他的民警怀恨在心。双方相遇的时候，他不是骂就是身体冲撞。我了解到这些后，先后8次找到他母亲、爱人和他本人谈话，帮他打开了的心结，引导他把心思放在致富的门道上，又给他解决了一些生活困难。后来他转变了态度，开始了新生活。 [ 2010-04-05 09:53:05 ]
[ 主持人 ] 我想，你所做的这些就是要在你的管片儿里织一张群防群治安全防范网络。 [ 2010-04-05 09:53:07 ]
[ 彭建国 ] 对。为了这，我动了很多脑筋。我管辖的吧浪村过去治安状况很不好，打架斗殴、盗窃案件较多。针对这种情况，我挨家挨户去走访，动员老党员，老干部和治安积极分子，组建了一支36人的专职治安巡逻队伍，义务为村民看院护村。 [ 2010-04-05 09:53:37 ]
[ 主持人 ] 效果怎样？ [ 2010-04-05 09:53:38 ]
[ 彭建国 ] 现在，吧浪村成了治安模范村。我们这个治安巡逻队24小时不间断巡逻，队员们没有任何报酬，大家都是自觉自愿的。 [ 2010-04-05 09:54:05 ]
[ 彭建国 ] 原来村里有个酒鬼，每次醉酒后都要在巷道里吼小曲儿，闹得四邻不安，村民意见很大。有一天，他喝醉后又吼了起来，被巡逻队员架住送回家，后来就再没听见他吼了。 [ 2010-04-05 09:54:28 ]
[ 主持人 ] 能看得出，社区安全防范工作挺细致繁琐的，想做好不容易。 [ 2010-04-05 09:54:30 ]
[ 彭建国 ] 没错，你得特别细心，抓住一切机会提醒群众树立安全防范意识。比如说，我利用学校开学、召开家长会的时间开法制课，从守法常识、监护人的责任，到学生放学回家过马路的交通法规讲起，提高学生和家长的安防意识，很受欢迎。 [ 2010-04-05 09:55:08 ]
[ 主持人 ] 你为辖区群众做了这么多，大家一定特别信任你吧？ [ 2010-04-05 09:55:09 ]
[ 彭建国 ] 是的，时间久了，也彼此了解了，大家都把我当成自家人，有什么事都找我帮着解决。打工遇到困难，夫妻婆媳邻里有了小磨擦，或者受了委屈心情郁闷想不开，都会想着找我聊聊。我值班的那天，打电话找我的人一般不会少于10个。人家这样信任我，我觉得很知足。平日里办个身份证什么的，我都是主动上门服务，不让群众大老远跑到所里来。每年春节期间，不管我多忙，全村村民都会拉我到家里去吃年夜饭，喝吉祥酒。也因为这样，工作就格外好做。 [ 2010-04-05 09:55:58 ]
[ 主持人 ] 这次你被评为全国公安机关爱民模范，你自己怎么看？ [ 2010-04-05 09:56:24 ]
[ 彭建国 ] 这回能到北京来，我很高兴，我们全家都高兴。其实我只是一个西北地区的普通社区民警，做了我应该做的事。我取得的这点成绩不是我个人有多大能耐，我比别人干的多么好，是因为有群众支持我工作，还有各级领导、同事们一直以来对我的关心和帮助。漂亮话儿我不会讲，但今后我会尽全力继续做好本职工作，让老百姓满意。 [ 2010-04-05 09:57:42 ]
[ 主持人 ] 谢谢你！各位网友，截止到今天，我们的全国公安机关爱民模范系列访谈就告一段落了，在这里，也要再次感谢这十天来做客我们公安部网站在线访谈的10位爱民模范。通过和他们交流，不仅让我们学习了模范们的感人事迹，也让我们看到了新时期爱民警察的风采。同时，还要感谢各位网友的积极参与，再见！ [ 2010-04-05 09:58:23 ]
[ 彭建国 ] 网民朋友们，再见！ [ 2010-04-05 09:58:24 ]
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