王兴锋，男，35岁，白族，云南省大理州鹤庆县公安局草海派出所所长。

王兴锋用自己的脚步，走出了一条和谐之路：踏踏实实地走访辖区群众，为群众排忧解难；每半个月，都要去一次敬老院；每一个月，都要到辖区吸毒人员家中走一遍……

坚实的脚步，走出警民和谐之路

草海镇位于鹤庆县北部，由16个村民委员会组成，总人口45000多人，全镇土地面积为284平方公里。大丽公路穿境而过，连接着大理、丽江两个国家级旅游名城，交通便利，经济发达。现有的交通优势加之新华旅游民族村的旅游业日益发展在给鹤庆经济带来繁荣同时，也给社会治安带来了不安定的因素。

历史以来，城乡结合部是治安形势最严峻的地方，群众工作难做，警民关系也难以协调。作为一个地方治安负责人，几年的工作，让他深刻认识到脱离了群众，公安工作就如无水之鱼。也正因为此，他在平时的工作中就积累了一套群众工作方法，通过坚持不懈的努力，他得到了群众的认可，信赖。

王兴锋从2007年开始担任草海派出所所长，在“大走访”爱民实践活动中，他潜心规划了草海派出所大走访的实施方案和长效机制。经过近1年的时间，王兴锋自己踏踏实实地共走了群众二百余户，四百多人；他平均每个月至少去两次敬老院，了解他们的生活和治安状况；而社区康复人员段镜刚的家人一直把王兴锋当成朋友，因为平均每个月，王兴锋都要去他们家两三次。对于走访过程中遇到的问题，王兴锋总是不遗余力进行解决。

辖区内新华北邑村的段某吸毒成瘾，被列入社区戒毒后，王兴锋多次至其家中走访，做家人工作，让家人不要放弃他，给予他帮助，并多次找段某进行教育谈话，直至感化了他，现在段某又重新燃起生活信心，开始恢复手工艺品加工。每一次遇到民警和有关工作人员，段某总会由衷的说：是王所长给了我第二次生活。

耐心的劝导，打造警民鱼水情

王兴锋说，作为一个警区民警，逢年过节，群众都忘了和你问好，那这个民警的群众关系就值得考虑了。为此在每个星期的例会上王兴锋都会以身作责，树立为民服务的意识。

王兴锋认为窗口部门就是建立和谐警民关系的一个重要窗口，他要求窗口民警切实做到热情服务，笑脸相迎。并对群众投诉的问题进行严肃查处。一次，罗伟邑村张大爷反映户籍民警态度粗暴，王兴锋立即进行调查，经核实，是因为民警对老大爷进行解释过程中解释了几次大爷都听不明白，民警着急后加大了声音，大爷误以为民警在发脾气，从而引起误会。问明情况后，王兴锋带着民警上门为大爷进行了解释，民警也为自己的态度进行了道歉。那位大爷开心的笑了，逢人便讲：“这么点小事情还让所长亲自带人登门解释道歉，草海派出所真的是我们群众的派出所”。

群众之间的矛盾纠纷看似不大，但如果不及时得到处理，怨恨就会越积越深，甚至引发治安案件和刑事案件，影响社会和谐稳定。民警会做群众工作是警民关系和谐的根本保证。只有让民警充分掌握做群众工作的本领，才能更好的与群众沟通，才能使民警更贴近老百姓，也才能得到老百姓对公安工作的更多理解和支持，拉近警民间的距离。为此，王兴锋在平时工作中就注意积累各种方法、经验，将理论上的知识在实际工作中运用，取得了良好的效果。王兴锋在草海派出所任职的近3年时间里，经他化解协调的各类矛盾纠纷数不胜数。多少群众便是在这样的经历中认识了王兴锋所长。每到一个村舍走访、办案，都会有村民热情招呼王所长到家里喝水休息。

2009年11月，草海镇板桥村委会板南村的群众对村中小路进行硬化，由于牵涉农户多，在规划时就引发了几起纠纷，村委会干部一直无法解决，工程也无法完成。王兴锋知道情况后，经过调查了解到大部分群众是支持的村委会的，只有一小部分群众想多占点便宜没有同意。王兴锋立即和村干部一道到有问题的农户家中进行说服教育，晓之以理，动之以情，通过几天坚持不懈的努力，使群众思想通了，工程也恢复了，王兴锋踏实的工作作风也在群众中留下了深刻的印象

2009年11月，王兴锋在到新华村入户调查过程中，了解到村里一名男子寸某最近多次到父母家中吵闹，甚至扬言要用刀子给父母一个“教训”。了解此事后，王兴锋立即找到村小组长，找来寸某的亲戚，获悉了因为寸某不满父母在分家、田地、财产等方面偏向了其他几个条件较好的儿女，从而多次到父母家中吵闹、砸摔东西。第二天上午，王兴锋先找到寸某，以温和的聊天方式，娓娓循序渐进，谆谆说服教育，让寸某认识到砸东西、言语威胁父母的错误，消除了他要对父母采取暴力行为的可怕念头。中午，王兴锋又找到寸某的父母，仍以和蔼可亲的言语，说服了他们和儿子和好。事后，寸某说：“是王所长帮助我放弃了干傻事的念头，拉我离开了犯罪的道路。”

警务公开，群众监督工作

作为草海派出所所长，王兴锋带头公开接受监督，全所的民警照片、姓名、职务、电话号码、服务内容、收费标准及管辖区域都公开公布，让群众一目了然。此外，他主动争取人大代表、政协委员、村社负责人及社会各界人士对民警的“服务态度、工作效率、廉洁自律、遵纪守法、民警形象及队伍素质、打出罪犯力度”等方面进行测评。大多数群众家里都会有一张他送上的“警民联系卡”。别看这张卡片小，但他却把广大群众的心紧紧地连在了一起。那上面的电话号码也不仅仅是一串简单的数字，而是所长同群众交流和为民服务的“连心卡”，一句“有事请打我电话”，让他和辖区群众的联系更加紧密了。每次送出一张“警民联系卡”，王兴锋都会对群众做出同样的承诺。时间久了，群众有事找他，没事也爱找他。甚至到了节假日，都会收到辖区群众给他发的祝福短信。

在王兴锋心里，辖区的群众，就跟他的亲人一样。辖区罗伟邑村委会河头村的王七生是个五保户，生活极其贫困，一直和弟媳及其家人生活在同一个院子。由于各种关系，双方矛盾不断。王兴锋知道后，多次走访这户人家，做了许多工作，使双方关系缓和。王七生现在为村护林员，生活条件也已改善。

“辖区群众都是我的亲人，关心他们每一个人不需要什么理由”,辖区是个大家庭，不管贫贱富贵，不管长驻短住，王兴锋都把他们当作是大家庭的一分子，全心全意地去关心其中的每一个群众。长时间来，王兴锋总是这样告诫和要求自己：无论任何时候，都要以鱼水之情善待辖区群众。

走村入户，打击违法犯罪

2009年以来，随着鹤庆县新华民族旅游村的推进建设，辖区内流动人口、暂住人口、流动车辆、物资流通大增。同时，因为交通便利，周边乡镇的年轻人大量在新华村地区聚集、飚车，给草海镇辖区，特别是新华村的治安带来隐患。特别是一些盗窃分子趁人多进行偷盗，年轻人寻衅滋事和打架斗殴案件等情况有多发之势，严重影响了新华村及周边群众的生产生活秩序。为了更好地增加人民群众的安全感，有效震慑不法分子，王兴锋根据辖区治安状况实际积极谋划，针对村间道路狭窄警车无法进村入户的情况，在全县首家推行自行车巡逻的警务模式。

从7月份开始，在王兴锋的筹划下，草海派出所购买了三辆自行车，深入整个景区内的各个角落，在重点地段和时段轮流进行巡逻。自推行自行车巡逻以来，人民群众每天都能看见警察的身影。在拉近了同群众之间的距离、增强了人民群众安全感的同时，也对一些违法嫌疑人员起到了威慑作用。自推行自行车巡逻以来，草海镇侵财、伤害等案件得到了有效遏制，景区交通秩序得到改善，特别是使警民关系得到进一步拓展。

2009年9月，针对农村地区治安防范薄弱的现状，王兴锋提出，到每个村委会召开村级警民联席会，收集村民对治安防控等方面的建议意见。经县局同意，9月8日，第一次村级警民联席会在罗伟邑村委会召开，村民踊跃献言献策，民警收集到了许多意见建议和日常工作举措。会后，草海派出所对收集到的意见建议进行认真梳理，有针对性地同村委会协作，改进工作方式方法，加强联合治安防范，有效促进了公安机关和群众之间的良性互动，推动群防群治工作的深入开展，有力维护了当地治安稳定。第一次村级联席会取得成功后，王兴锋带领所内民警分赴辖区各个村委会召开了联席会。该项工作举措得到县局肯定，在全县其他乡镇开始推广。

王兴锋，千里之行始于足下，心里装着百姓，只为苍生共和谐。