3月10日下午，江苏省公安厅厅长孙文德做客人民网，就江苏公安机关开展大走访活动的做法、成效以及开展“春风行动”、公安信息化建设等工作，接受人民网记者采访并与网友交流互动。

    “六种方法”助推大走访扎实开展

    主持人：我们了解到从春节前到现在江苏公安民警忙着大走访，请问孙厅长江苏开展大走访的做法有哪些，起到了什么作用？

    孙文德：我们江苏公安机关积极响应公安部号召，全警动员，全员参与，以六种方法强力推进。

    一是领导带头访。春节前后，我们厅党委成员历时一个多月走访了13个省辖市，每人都走访一家企业、一户困难家庭、一个治安复杂场所，帮助解决群众生活难题。

    二是重点主动访。我们主动走下去，与企业互动，更加了解企业的需求。为此，我们出台了七条服务企业和农村发展的措施，这些都有助于企业抵御经营风险、防范不法侵害。

    三是网络在线访。我们依托“厅局长信箱”、“平安民声服务台”等网上渠道，24小时受理处置群众的咨询、投诉、举报、建议，切实提高保民平安、为民服务的水平。

    四是滚动跟踪访。我们在全面走访的基础上，确定一批重点企业、特困人员，逐一落实责任单位、责任民警挂钩结对，实行滚动式跟踪走访，把大走访变为“常走访”。

    五是沟通协调访。对公安职责范围的问题，能解决的当场解决；暂时无法解决的，做好解释说明，落实工作责任。对不属于公安职责范围的，报告党委政府，协调有关部门解决。

    六是持续深入访。我们发现，受金融危机影响，苏南外来人员滞留、苏中苏北外出人员回流增多，容易滋生各类治安问题。省厅组织各市排摸一批治安隐患和乱点，实施集中整治。省厅机关抽调104名民警组成13个工作组，会同各地排查整治治安隐患200多个。

    到目前，全省公安机关共出动警力41万人次，走访单位近16万个，为企业提供咨询服务13万多次，出台服务企业措施2182项，走访家庭13.2万户，为生活困难群众捐赠慰问金975万余元、捐赠生活资料8.3万件，排查矛盾纠纷五万多起，调解和处理矛盾纠纷4.4万起，接访涉法涉诉信访案件3700件，侦破刑事案件1.9万起，抓获犯罪嫌疑人1.2万余名，向群众发还财物价值2529万余元，整治治安隐患和治安乱点7689个，征求社会各界、人民群众和基层民警意见建议3.1万余条，整改解决具体问题1.2万余件，受到社会各界和广大人民群众的高度评价。

    “春风行动”帮助需要帮助的人

    主持人：扬州有一个叫徐兆华的民警，是江苏公安机关“春风行动”中涌现出来的一个典型，据说他10多年来悉心照顾一位孤寡老人。网友想了解一下他的情况。

    孙文德：徐兆华是我到基层走访的时候听说的，他给我的印象非常深。他13年如一日照顾一位叫许铭荣的孤寡老人，老人临终前留下遗嘱，把自己全部遗产赠与他，而徐兆华又转赠友谊社区，建立爱心基金，帮助困难群体。我认为这个同志做得非常好！体现了人民警察爱人民的高尚情操，这也是我们为什么大力开展“春风行动”的原由。因为这样，公安工作才能得到群众的理解、信任和支持。为什么徐兆华的社区秩序好、警民关系融洽？就是因为建立了警为民、民助警的鱼水情。

    在“春风行动”中，像徐兆华这样的民警还有很多。南京江宁公安分局刑警大队长亲手抓了一个抢劫犯，这个人被判了七年，但是办案过程当中民警发现嫌疑人女儿正在上学，父亲入狱后家庭陷入困境。他主动抚养和资助孩子上学和生活。

    信息化建设提高核心战斗力

    主持人：刚才你谈到网上大走访很有成效，这是应用信息化的一种手段。公安信息化跟老百姓有什么关系，请你介绍一下。

    孙文德：公安信息化建设引领警务变革。我们也在追求以高新技术减轻劳动强度，降低警务成本。否则，一味增加编制和经费，只会给政府增加负担。

    公安信息化建设能有效提升核心战斗力，有了信息化手段的支撑，我们能够在较短的时间内侦破案件，帮助企业和百姓挽回经济损失。在信息化发展上，我们在全国还是起了排头兵的作用。所谓“排头兵”不是单纯的起步早，关键是我们起步的定位好、起点高。我们紧紧围绕平安江苏建设，结合工作机制加强信息化建设。以南京市为例，2007年以来命案破案率100%，这在历史上从未有过，特别是暴力犯罪、团伙犯罪，这些大案都被遏制在萌芽状态。过去没有信息化是很难做到的。

    另外，信息化建设也使民警的工作效率提高，劳动强度下降，可以有时间休息，避免了打“疲劳战”，这让队伍的管理变得更科学更人性化。

    公安信息化还使民警在网上获取大量自我教育的信息和工作方法，执法为民的理念也有了很大提升。所以公安信息化跟老百姓的关系显而易见，非常密切。