从1986年广州市公安局建成并开通我国第一个110报警台，到1996年公安部在全国推广“漳州110”先进经验，再到2006年全国县市级公安机关基本实现“三台合一”，二十年的时间里，各级公安机关始终坚持贯彻公安部党委的总体工作部署，在当地党委、政府的领导支持下，富有成效地开展了各具特色的110报警服务台建设和110接处警工作，被群众亲切地称为“人民的110”。
110报警服务台与最初的“110匪警”电话最大的区别是扩大了受理群众报警的范围，“匪警”电话只受理群众报告的刑事、治安案件，报警服务台是把“维护治安与服务群众并重”作为宗旨，除了继续受理刑事、治安案（事）件外，还为群众突遇的急、难、险、重的危难事情提供帮助和服务。因此：当您遇到或看到打架斗殴、扰乱公共秩序、抢劫、杀人、伤害、盗窃、流氓、吸毒贩毒等治安刑事案的时候；当您遇到急、难、险、重等危难，又无力解决的时候；当您要举报违法犯罪线索时您都可以拨打110报警服务电话，民警会及时为您提供服务。
警方提示：教你如何拨打110
公安机关110报警台受理报警的范围包括：一是刑事案件；二是治安案件；三是危及人身财产安全社会治安秩序的群体性事件；四是自然灾害、治安灾害事故；五是需要其他公安机关处置的与违法犯罪有关的情况。
受理紧急求助的范围包括：发生溺水、坠楼、自杀等状况需要紧急救助的；老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公民处于危难或孤立无援状态，需要公安机关紧急救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的。
受理电话投诉的范围包括：公安机关及其人民警察违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督查条例》等法律法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法服务、组织管理制度和职业道德的各种行为。
正确报警的要领：拨通电话后，首先不要过于紧张，语速要适中，并尽可能用普通话，确保能基本准确表达报警求助事项。其次，要在较短的时间内表述出自己的真实意思，尽可能准确、客观地说明警情，以便接警人员及时判明警情和作出处理。再次，无法说清报警地点的，可以借助身边的标志性建筑物或其他有较明显标志的物体，以便接警员尽快确定您的报警位置。最后，当110报警台出现占线或较长时间的排队等候铃音时，可以向附近的巡逻民警、治保人员报警，或拨打当地派出所设置的报警电话。 |
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