| 部分口岸边检执勤现场启用“旅客满意度电子评价系统” |
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| 来源： 公安部 时间：2008年04月18日 |
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为进一步提高边检服务水平，更好的为广大出入境旅客服务，2007年初，北京、深圳、上海、广州等出入境边防检查总站在部分口岸的出入境边防检查执勤现场，安装了旅客满意度电子评价设施。
该评价设施分为“非常满意”、“满意”、“时间太长”、“态度不好” 四个档次(或“非常满意”、“满意”、“不满意”三个档次)。出入境旅客在通过验证台查验证件时，可对边防检查民警的服务态度进行实时评价，从而为评价民警个人服务水平提供了重要依据。对发生出入境旅客不满意的问题，督察人员即通过现场走访、调阅录像等方式，及时介入调查，强化了对不文明执法行为的及时监督。
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