8月30日起，重庆市公安局在全市公安机关全面推行了自主研发的“阳光警务查询监督系统”。该系统集群众自助报警、投诉、查询案（事）件办理结果，执法办案实时监督、警务信息公开等功能于一体,对于进一步创新警务管理服务方式，切实增强内外部监督力度，具有重要意义。截至9月10日，该系统已接受群众报警2101起，投诉187起，警情提示查询21662 次，警情指南查询30078次。该系统主要具有以下功能：
一是方便群众自助报警，切实防止民警接处警不作为。如遭遇违法犯罪行为侵害，群众可通过系统街面终端即时报警，根据实际情况选择报告“被殴打”、“被诈骗”、“被抢劫”等十二种常见警情。二是方便群众查询警务信息，使执法活动更加公开透明。如报警成功，系统会自动生成查询编码，作为报警群众查询、投诉的凭据。系统提供接警单位联系电话、邮编和详细地址，方便报警群众及时到有关单位陈述警情、配合调查和领取接报警回执。对于群众上门报警的，接警民警要提供查询编码和接报警回执。群众上门报警而民警不按规定录入系统的，群众可通过系统街面终端查询得知，并通过该终端实现自助报警。除查询有关法律法规和办事流程外，群众还可以通过系统实时查询自己所报案（事）件的处理结果，以及户口、身份证的办理情况。随着系统功能的后续扩展，交通违章、车辆和驾驶员年审、出入境证照办理等情况也将纳入查询范围。三是群众如对办理结果不满意或认为公安机关存在不如实立案、超过法定期限办案等执法问题，可通过系统街面终端进行投诉。四是促进了如实立案，方便公安机关强化工作预警分析。
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