那些人在里面的时候，她是管教；等她们走出来，她又成了挂在她们嘴上的“姐姐”、“妹妹”。孙海波，从20岁起就没挪过工作岗位。这位在全局绝无仅有的女看守，20多年间，就这样优雅自如地于大墙内外转换着自己的角色。
个人档案：
孙海波，1967年11月出生，1985年11月参加公安工作。现任山东省昌邑市公安局监管大队教导员。
孙海波先后荣获全国优秀人民警察、全省优秀人民警察、全省维护妇女儿童权益先进个人等称号，多次立功受奖。在山东省公安厅组织召开的《看守所条例》修改座谈会上，她是惟一一名来自一线的民警。她编写的《在押人员手册》被全国十多个地区的监管部门采用。她撰写的《看守所在押人员不同诉讼阶段的心理表现及教育转化方法》等7篇论文分别被省公安厅、公安部监管部门转发。她整理的档案门类齐全，内容丰富、详实，被公安部有关领导誉为“昌邑标准”。
要紧的是说好第一句话
孙海波特别注重对新入所的在押人员说的第一句话。在她心里，这第一句话，能成为开启心灵的钥匙，也能变成锁，使对方更加封闭自己。
侯某因妨碍执行职务被羁押，入所后抵触情绪格外强烈。孙海波并不急于开口跟她交流，而是打电话给办案民警和所在地派出所，了解侯某的性格特点、家庭状况及案件基本情况。第二天，她根据前期的大量调查，对侯某的当时心理分析归纳，说出一句话时，侯某背转过去的身子明显一颤，随即，在她抬起头与孙海波目光交汇的瞬间，眼泪止不住地淌满了脸颊。“怎么弄成这样了？”———这句话的潜台词是：我了解你；我知道你以前生活得很好；走到这一步你一定后悔了；我愿意听你诉说。简短几个字里，既有亲人般的埋怨，又包含着几分关心。此后，侯某对孙海波完全敞开了心扉，并积极协助监管重刑犯，帮助做一些疏导工作。服刑期满后，侯某又过上了幸福的生活，但她从没有断开与孙海波的联系。
要紧的是学会“看人下菜”
“教育转化工作是门艺术，不同的人，哪怕是在不同时间面对同一情况时，心理活动也会截然不同。因此监管民警要学会对症下药、看人下菜。”14岁的女孩小位，小小年纪就与一帮不三不四的男青年结伙，流窜抢劫、盗窃多起。母亲给她下过跪、父亲把她绑起来把镰刀把儿都打断了，可为了“哥们儿义气”，小位最终还是走进这种地方。
孙海波根据未成年人法制观念淡薄、模仿能力强等年龄特点，用了激将法。“我就很讲义气，我认为对朋友就应该有两肋插刀的精神……”稍作停顿，“但我分什么样的事儿，如果朋友让我帮他杀人，我会首先为他想到杀人的后果，如果让朋友走上的是一条不归路，那我不是陷友于不义吗？”自始至终，孙海波不简单说教，不讲空洞理论，而是跟女孩聊父母、聊社会、聊生活琐事。一段时间以后，小位在给父母的信中写下这样一句话：“过去我以在饭店点最好的菜为荣，现在感到的却只剩下可耻。妈妈，对不起！”价值观、荣辱观发生根本转变的女孩解除劳教后，与母亲一起来到孙海波的宿舍。头发花白的母亲从兜里掏出一块桌布，一字一顿地对孙海波说：“她姐，请您无论如何收下，这是我闺女亲手织的，她过去可从来不干针线活。”
这些年，经孙海波管教的在押人员有500多名，无论是被判死刑、死缓、无期的重刑犯，还是有轻生念头、自杀倾向的重点犯，无一人发生问题。每年元旦前后，孙海波都会收到来自监狱、工厂、农村的祝福贺卡，她的书橱里也摆放着大量的信件，上面出现最多的一句话就是：失去自由是我人生的不幸，幸运的是，我在这里遇见了您。
（来源：《人民公安报》，作者：白芸）
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