近年来，浙江省衢州市公安局衢江分局围绕落实省厅党委“两个最大”理念，以“民警满意、人民满意”为目标，推行“双满意”建设，取得明显成效，呈现“警队和谐、警政和谐、警民和谐”的良好局面。分局连续三年在衢江区全部63个参评单位中以总分第一名的成绩荣获“人民群众最满意单位”称号，连续两年在全市县级公安机关“五问五评”综合绩效考核中取得二类地区第一名，分局党委还被评为“浙江省先进基层党组织”、“衢江区创业和谐好班子”。
一、严优相济，促进警队和谐。分局牢固树立“100减1等于0”的队伍管理理念，坚持从严治警、从优待警，通过严格管理确保民警“零违法、零违纪”，通过“暖警心”实现“警心稳”。治警上“抓早、抓小、抓苗头”，把监督关口前移，变事后查办为事前预防，将防范触角延伸到日常执法、财务管理及其他业务工作中。对发现的问题，做到事实、原因不查清不放过，责任追究不到位不放过，当事人或单位认识不到位不放过，整改措施不落实不放过，没达到教育预期效果不放过。同时，把监督工作与考核工作、纪律处分与组织管理、政治和经济奖惩等有机结合起来，按照错责相适应原则，严肃过错责任追究，并加强典型警示教育，引导民警吃好“预防药”，起到举一反三、亡羊补牢的效果。待警上，努力营造“人往基层走、财往基层投、力往基层使”的从优待警氛围，切实提高民警的工作、生活质量。从2006年开始，分局积极推动警力下沉，组织了12批次共280人次机关民警下到派出所帮助配合强化基础工作，进一步充实基层警力。目前，全局242名警力中派出所警力占61.2％；基层一线警力占85.77％。建立健全政治待遇、经济待遇向基层一线的“双倾斜”机制，基层一线民警占受表彰奖励、提拔任用民警数的比例逐年提高，并在经费十分困难的情况下，坚持经费优先保障基层机制不动摇，为基层清偿债务、修缮营房、添置装备，提高基层民警待遇和生活条件。这一系列举措，最大限度地调动了民警的工作积极性，提升了队伍的凝聚力和战斗力，为公安工作夯实了根基。
二、多措并举，促进警政和谐。对区委、区政府和人大、政协等上级部门，分局主要领导每年都多次主动上门汇报工作，取得支持；对各乡镇及区级相关部门，则加强经常性的协调沟通，广纳工作意见和建议，取得理解，融洽关系。分局顺应党委政府、乡镇部门对公安的工作需求，在需要公安解决问题的时候主动出击，迎难而上，积极当好党委政府的参谋助手，所有工作思考在前，工作在前，落实在前，想方设法为党委政府分忧解难。今年初，为确保辖区513个行政村顺利完成村“两委”换届选举工作，分局提前一个多月介入，全局累计安排警力5300多人次，帮助党委政府先期排查化解了大量矛盾隐患，选举过程中全局民警放弃一切休假，现场护选623场次，确保村组织换届选举的圆满完成，期间没有发生一起产生负面影响的重特大案（事）件，是历年来选举秩序最平稳的一年。护选工作得到了区领导及社会各届的高度评价，一些乡镇（街道）还专门送来锦旗、感谢信或联名要求为公安记功。分局围绕党委中心工作，着力做好辖区两大工业园区、近千家企业和2万余名职工的服务工作，努力为经济发展创造良好的治安环境。在工业园区积极探索和实践了“单位负责、公安监管、市场运作、有偿服务”的企业区域联防新机制，由企业主自主出资聘用保安，公安帮助培训管理，对园区实行24小时治安防控。新机制运行以来，巡区刑事发案数同比下降了71%，抓获各类违法犯罪分子53人。《衢州日报》等媒体对此作了专题报道给予高度评价。
三、民生为重，促进警民和谐。分局坚持将创人民满意的关键落在平时工作的实功、实效上，取得群众的理解和支持。从2006年开始，分局倡导树立了“多想一点，多做一步，多深一分”的“三多”工作理念，要求民警在执法工作中多想一点、换位思考，在服务中多做一步、延伸服务，在各项工作中多深一分、超前谋划，并明确了服务群众的重点岗位、重点环节和工作标准，实现了投入的最小化和结果的最优化。分局突出在群众密切关注的案件上狠下功夫，近三年来，实现了全区杀人等五类恶性案件100%破案率目标；自主开发建立了集预警防控、打击破案、信息服务等功能于一体的警用短信平台，定期不定期地向镇村干部、沿街商户、出租屋房主等12类人员发送公安信息；经常性开展对侵财型未破案件、伤害案件被害人回访活动；出台伤害案件办理规范流程，依托省厅打防控系统自主开发了“案件动态管理系统”，从机制上杜绝办案拖拉、办人情案；在重点乡镇健全综治工作网络，推行农村110接处警联动，融合社会力量，开展集中整治，对发生的矛盾及时进行化解。同时，着重推行两个机制和两项活动，以此加强与群众的沟通和交流：两个机制，即公安信访“四前”机制（公正执法做在信访问题发生前、排查化解做在信访苗头激化前、民警上门做在群众投诉申诉前、局长接访做在群众越级上访前）和执法四项承诺制。两项活动，即“警民恳谈、问计于民”、“警营开放”活动。通过召开座谈会、走访、入户调查等多种形式，因地制宜、灵活多样地开展活动，全面听取、虚心接受人民群众和社会各界对公安工作的意见、建议，了解群众呼声，掌握治安实情，有效消除了群众的思想顾虑，实现警民之间无障碍沟通，不断加强和改进自身工作。
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