蔡战坤是佛山市公安局南海分局平洲派出所兴仁社区民警。多年来，他扎根社区，实干加巧干，赢得了社区群众的信任与支持，维护了辖区治安稳定。由于工作出色先后于2003年、2004年获得广东省优秀人民警察称号，2005年获得全国优秀人民警察称号；2006年被评为佛山市十大杰出青年。
一、爱岗敬业，踏实做好基层基础工作。
兴仁片辖区面积1.8平方公里，有5个自然村，2个工业区，1个肉菜市场；社区内有常住人口747户2812人，暂住人口约5000多人，工厂企业124间，店铺350间，出租屋390户2900间。他刚到辖区时，为了尽快熟悉情况，他对自己约法三章，做到“三勤”：一是腿勤，每天都在社区里转，行遍社区内的每一条街巷，能熟记每一间屋的准确位置、门牌号、楼层结构、户主姓名、家庭成员、工作单位等情况；二是嘴勤，凡是不明白的，就向村民、护村队员请教，特别是关于屋主的情况和左邻右舍的亲属关系；三是笔勤，凡是看到的、听到的都记在笔记本上，回到派出所再整理归类，作为资料积累。为了加深对社区内的街巷、房屋、出租屋、工厂店铺的位置、常住人口和暂住人口资料的记忆，他创造了“图表记忆法”，方便了记忆和查对。目前，他已将兴仁村绘制成22幅小地图，贴在专用的笔记本上，标明每一条街巷名称、每间屋的门牌号、屋主姓名等资料。为了确保所标资料准确，在绘制地图的过程中，对把握不准的情况，他会立再去到现场，搞清楚后继续绘制。
为了便于记忆和查阅，他对暂住人员实行“名片式”登记，自费印制了3000份空白小名片，将出租屋内暂住人员的资料登记在小名片上，同时贴上暂住人的一张相片，编好号码，统一装在名片册上。弥补了以前对流动人口只作文字资料登记的不足，既方便群众又提高了工作效率。同时，对一些有违法犯罪企图的暂住人员，起到一定的阻吓作用。
蔡战坤还根据暂住人员的不同情况，将暂住人员分为三类实行分类管理。将有固定工作、一家人同住，没有犯罪记录的编为A类（即放心户）；对刚搬进来，生活、工作不稳定，或者流动（变动）性较大的住户编为B类（即普通户）；对于房间内物品陈设简陋，几名男人同住，白天打牌、睡觉，晚上外出活动的住户编为C类（即重点户）。有了分类，目标明确，工作效率大大得到提高。
几年下来，蔡战坤记所作的工作笔记和资料达二十多本，正是通过这些艰苦细致的工作，与辖区内的群众产生了深厚的感情，赢得了群众的信任。
二、热情服务，增进与群众的感情
在兴仁社区，无论分内分外，他时刻把人民群众的安危冷暖挂在心上，总是把群众的困难当作自己的困难，毫不犹豫、竭尽所能地给予帮助。如独居老太陈平欢收不到出租屋的房租和水电费，他想方设法做工作，使矛盾得到妥善解决。荣伯夫妇因隔壁住户开关卷闸门声音大太，干扰得无法安睡，他主动想法解决等。村民们得知民警是来为民办实事、做好事的，也很乐意配合民警开展工作。警民关系非常融洽。
三、创新理念，实施信息化管理
在社区警务工作中，要求社区民警掌握的资料信息量很大，为了更好地掌控辖区的治安情况，实现社区工作的信息化，运用科技手段提高社区的治安防控能力，蔡战坤自费购买了一台手提电脑，并根据自己工作特点请软件公司编写了一套“社区警务管理操作系统”软件。每当他背着手提电脑走街穿巷，登记、查询社区各种情况时，人们亲切地称他为“电子警察”。此外，他还购买了一台数码相机，在日常工作中，对发现的可疑情况、可疑人员及时拍摄，建立一个小型信息资料库，并进行信息比对，曾通过信息比对提供线索破获胥某盗窃团伙案。
四、发动群众，共同参与治安防范
蔡战坤深知做群众工作是社区民警的基本功。只有通过发动群众开展群防群治，才能真正做到社区的长治久安。刚到社区时，他坚持做到上门走访每一户村民包括出租屋，不厌其烦地向村民、外工宣传社区警务工作，发动他们参与社区治安防范，同时带领治安队、护村队员进行巡逻防控。2004年、2005年蔡战坤通过巡逻盘查抓获盗窃摩托车犯罪嫌疑人4名和抢劫犯罪嫌疑人1名，抓获违法人员多名，保持辖区的打防高压态势。 |
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